Dnešním dnem jsme oficiálně přešli na nový nový helpdeskový systém pro evidenci řešených požadavků. SysAid nahradil GLPI.
Přihlašovací jména zůstávají beze změny, stejně jako adresa pro přihlášení – https://helpdesk.datasys.cz. Hesla se z důvodu bezpečnosti nepřevádí, pro vygenerování nového hesla je proto nutné použít odkaz „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací obrazovce.
Aktivní požadavky byly ze starého systému do nového již převedeny.
Kvalitu našich služeb se snažíme neustále zlepšovat, věříme tedy, že bude tato změna pro všechny přínosná a příjemná.